Heizöl-Lieferung: Ablauf, Zeitfenster und Lieferzeiten
Von der Bestellung bis zum vollen Tank: Was wann passiert, welches Zeitfenster Sie wählen können und wie Sie die Tankanlage vorbereiten. Heizöl Classic liefert deutschlandweit per Tankwagen mit geeichtem Zählwerk, sobald Sie Heizöl bestellen und der Termin abgestimmt ist.
So läuft Ihre Heizöl-Lieferung ab
Vier Schritte in dieser Reihenfolge. Bei der Online-Bestellung selbst zahlen Sie nichts, die Rechnung kommt nach dem Terminanruf.
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1
Online bestellen
Postleitzahl, Menge und Sorte wählen, Wunschtermin mit Zeitfenster und Zahlart angeben. Die Bestellbestätigung kommt sofort per E-Mail.
ab 1.500 Liter -
2
Terminanruf
Wir rufen Sie an, stimmen Termin, Zeitfenster und Zufahrt ab und klären Besonderheiten Ihrer Tankanlage. Danach erhalten Sie die Rechnung als PDF.
Mo–Fr 9–17 Uhr -
3
Zahlung und Terminbestätigung
Nach Eingang der Zahlung oder der Anzahlung von 50 % bestätigen wir Ihren Termin verbindlich. Zahlungseingang innerhalb von 48 Stunden sichert den Wunschtermin.
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Tankwagen liefert
Der Fahrer kündigt sich am Liefertag an, prüft Füllstutzen und Grenzwertgeber und befüllt mit Abschaltautomatik. Abgerechnet wird nach geeichtem Zählwerk.
Zeitfenster und Lieferzeiten
Das Zeitfenster am Liefertag wählen Sie bei der Bestellung. Wie schnell der Termin liegt, hängt von der Versandart ab.
| Versandart | Standardversand | Expressversand schnellste Option |
|---|---|---|
| Lieferzeit | innerhalb von 14–16 Werktagen | innerhalb von 7–8 Werktagen |
| Aufpreis | keiner, Standardlieferung im Literpreis enthalten | 45,99 € je Lieferung, im Preisrechner ausgewiesen |
| Zeitfenster | 08–11, 11–14 oder 14–18 Uhr | 08–11, 11–14 oder 14–18 Uhr |
| Terminbestätigung | nach Zahlungseingang, bei Eingang innerhalb von 48 Stunden mit Lieferzusage | nach Zahlungseingang, bei Eingang innerhalb von 48 Stunden mit Lieferzusage |
| Passend, wenn | Ihr Tank noch Reserve hat und Sie planbar bestellen | Ihr Tank fast leer ist und es zügig gehen muss |
Werktage sind Montag bis Samstag. Zu jeder Lieferung kommt die Gefahrgut-Pauschale von 42,59 € (Heizöl ist Gefahrgut UN 1202).
Am Liefertag: Tankwagen, Schlauch, Zählwerk
Der Fahrer meldet sich vor der Ankunft, prüft die Tankanlage und befüllt mit Abschaltautomatik.
- ADR-geschulte Fahrer. Heizöl ist Gefahrgut, deshalb liefern geschulte Fahrer mit regelmäßig geprüften Tankfahrzeugen.
- Schlauchlänge bis 80 m. Auch bei größerem Abstand zwischen Straße und Füllstutzen. Längere Wege oder enge Zufahrten bitte beim Terminanruf nennen.
- Grenzwertgeber und Abschaltautomatik. Vor dem Befüllen wird der Grenzwertgeber angeschlossen, er stoppt die Befüllung automatisch.
- Geeichtes Zählwerk. Abgerechnet wird die tatsächlich gelieferte Menge, auf Wunsch mit Zählerbeleg.
- Lieferschein vor Ort. Menge und Zählerstand werden dokumentiert, bei Bar- oder EC-Zahlung gibt es zusätzlich die Quittung.
So bereiten Sie die Lieferung vor
Sechs Punkte, mit denen die Betankung ohne Verzögerung läuft.
- Tankzugang freihalten. Kellertür, Tankraum oder Domschacht müssen zugänglich sein, der Füllstutzen darf nicht zugestellt sein.
- Freies Tankvolumen kennen. Füllstand ablesen und höchstens etwa 95 % der Tankkapazität bestellen. Passt weniger hinein, wird die Differenz erstattet.
- Grenzwertgeber funktionsfähig. Er ist vorgeschrieben und stoppt die Befüllung automatisch. Bei Zweifeln hilft Ihr Heizungsfachbetrieb.
- Zufahrt und Schlauchweg. Der Tankwagen sollte möglichst nah heranfahren können, bis zu 80 m Schlauch sind an Bord.
- Am Liefertag erreichbar sein. Der Fahrer ruft vor der Ankunft an. Sie oder eine beauftragte Person öffnen den Zugang.
- Nach der Befüllung kurz warten. Lassen Sie das Heizöl einige Stunden absetzen, bevor der Brenner wieder startet.
Besondere Situation vor Ort? Enge Hofeinfahrt, langer Schlauchweg, Erdtank ohne Domschacht: Sagen Sie es beim Terminanruf oder vorab unter 069 943 217 96, dann wird die Lieferung passend zu Ihrer Tankanlage geplant.
Häufige Fragen zur Lieferung
Wie schnell wird mein Heizöl geliefert?
Beim Standardversand liefern wir innerhalb von 14–16 Werktagen, per Expressversand innerhalb von 7–8 Werktagen. Den Liefertermin samt Zeitfenster (08–11, 11–14 oder 14–18 Uhr) wählen Sie bei der Bestellung, verbindlich bestätigt wird er nach Zahlungseingang.
Muss ich am Liefertag zu Hause sein?
Der Zugang zum Füllstutzen muss gewährleistet sein, entweder durch Sie selbst oder durch eine beauftragte Person, zum Beispiel einen Nachbarn. Wichtig ist, dass Sie am Liefertag telefonisch erreichbar sind, weil sich der Fahrer vor der Ankunft ankündigt.
Wie lang ist der Schlauch des Tankwagens?
Die Tankwagen führen bis zu 80 m Schlauch mit. Das reicht auch für viele schwer erreichbare Tankanlagen. Liegt Ihr Füllstutzen weiter entfernt oder ist die Zufahrt sehr eng, sagen Sie es beim Terminanruf, dann wird die Lieferung entsprechend geplant.
Was passiert, wenn weniger in meinen Tank passt als bestellt?
Abgerechnet wird ausschließlich die über das geeichte Zählwerk gemessene, tatsächlich gelieferte Menge. Die Differenz zum bestellten Volumen wird Ihnen erstattet, ohne dass Sie etwas tun müssen.
Liefern Sie auch in meine Region?
Wir liefern deutschlandweit in alle Postleitzahlgebiete. Geben Sie Ihre Postleitzahl und die gewünschte Menge in den Preisrechner ein, dann sehen Sie sofort den Gesamtpreis für Ihre Adresse.
Woher weiß ich, dass die gelieferte Menge stimmt?
Jeder Tankwagen misst die abgegebene Menge über ein geeichtes Zählwerk nach deutschem Eichrecht. Der Zählerstand wird auf dem Lieferschein dokumentiert, auf Wunsch erhalten Sie zusätzlich den Zählerbeleg.
Lieferung planen: Preis für Ihre Postleitzahl berechnen
Postleitzahl und Liter eingeben, Gesamtpreis mit Standardlieferung sehen, Wunschtermin mit Zeitfenster wählen.
Oder anrufen: 069 943 217 96